Доставка и оплата

Доставка по Самаре и Самарской области.

Наша доставка работает ежедневно, по предварительному заказу в рабочее время, и доставляет Ваши заказы в любое удобное для Вас время, в специальных транспортировочных пакетах для защиты шаров от внешних факторов.

Итоговая стоимость доставки будет зависеть от объема заказа, точного адреса и времени. Уточняйте стоимость у наших менеджеров.
Минимальный заказ для доставки 1000 руб.

Самовывоз

Шарики также можно забрать из пункта самовывоза
(только по предварительной договоренности):

г. Самара, ул.Революционная д. 101В
Пн-Пт 09:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00

При самовывозе мы не несем никакой ответственности за целостность Шаров, так как условия транспортировки здесь не зависят от нас. Мы рекомендуем воспользоваться нашей курьерской доставкой для вашего и нашего комфорта и спокойствия.
Мы работаем в формате онлайн-магазина и мастерской, посетителей не принимаем (за исключением самовывозов)

Для закрепления Вашего заказа
необходимо внести 50% предоплату
переводом на карту Сбербанк/Тинькофф

Реквизиты и сумму предоплаты мы
высылаем после оформления
Вашего заказа на сайте.

Оставшуюся сумму заказа вы
сможете оплатить при получении
заказа наличными или переводом
на карту.

Работаем с организациями и юридическими лицами по безналичному расчёту. Предоставляем отчётные документы для бухгалтерии.

Мы начинаем готовить ваш заказ, только после получения частичной или полной предоплаты.

.

Если по какой-либо причине Вы вносите изменения в Ваш заказ, либо хотите отменить его, оповестите нас об этом, как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на изменение или отмену заказа, при условии, что заявка была подана за 24 часа до предполагаемого времени доставки. Если заказ собран - то вернуть деньги мы не можем, так как шары это скоропортящийся товар, а изменение заказа можем произвести только путем добавления новых позиций в заказ.

Согласно ст. 470 ГК РФ и ст. 5 Закона «О защите прав потребителей», гарантийные обязательства не распространяются на товары, которые по своим свойствам не предназначены для длительного использования. Воздушные шары являются таким товаром — это изделия для кратковременного одноразового использования, подверженные быстрому естественному износу (сдувание, лопание).

Но мы все же предоставляем гарантию на полет шаров — 2 суток (в летний период сутки)! Почему 1-2 дня? Этого времени достаточно, чтобы убедиться в том, что в шарах нет брака. За дальнейшую эксплуатацию шаров мы ответственности нести не можем.

Условия гарантии: Замена шаров по гарантии осуществляется в течение 1 суток после выполнения заказа. Если вы через 3 дня напишете, что шары упали в 1-й день, замена осуществляться не будет Заменяются только шары без видимых повреждений — те, что «спустились», а не «лопнули» Если в шаре дыра или его разорвало — такие шары не заменяются.

Если до истечения гарантийного срока шарики упали или потеряли более 50% объема, Вам необходимо сделать фото шаров и прислать нам в Telegram/Max 8(927)200-10-80. Мы постараемся максимально быстро заменить шары или вернем денежные средства.

При доставке курьерской службой, возврат или замена осуществляется в случаях выявления недостатков непосредственно при получении товара. После передачи курьером заказа мы не сможем произвести замену. Обязательно проверяйте при получении целостность шариков и их количество!!!

Мутность шаров в летний период не является основанием для замены шаров или возврата денежных средств.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется:
- на самовывоз (невозможно определить как перевозились и хранились шарики);
- срочные заказы, сделанные менее чем за 3 часа до забора клиентом или курьером, ввиду отсутствия проверки на брак и неполном высыхании обработки;
- если сдутие произошло по вине клиента (механическое повреждение или прокол), так же на шары которые лопнули. т.к. у лопнувшего шара невозможно установить причину его гибели.
При бережном отношении шарики будут долго радовать Вас.